Veja o que as pessoas acharam da nova Havan Joinvile Garten Shopping (1)

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Escrito por Atendimento ao Cliente
em junho 22, 2021

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Linha do tempo com a Historia da Havan e vamos que vamos, contar mais um pouco da historia desse grande empreendedor que é o Luciano Hang, batalhador, vamos para a Historia da Havan

Nasce a loja de Departamentos mais completa do País A Havan inicia suas atividades em uma sala de 45m², um balcão e um funcionário, na av. Primeiro de Maio em Brusque, SC

ORIGEM da Havan

O nome HAVAN surgiu da união de Hang e Vanderlei, antigo sócio da empresa. A primeira loja foi inaugurada em 1986 num espaço de 45m² na cidade de Brusque, Santa Catarina.

A Havan S.A., ou simplesmente Havan, (IPA: /avəŋ/) é uma empresa brasileira do setor varejista,[3] cuja matriz está instalada em Brusque, no estado de Santa Catarina.

Fundada em 1986 por Luciano Hang e Vanderlei de Limas, a empresa é conhecida pelas suas lojas com fachadas similares à Arquitetura neogrega e pelas réplicas da Estátua da Liberdade instaladas na frente da maioria das suas filiais. A Havan comercializa artigos nacionais e importados no atacado e no varejo. Atualmente possui megalojas em dezoito estados e no Distrito Federal.[4][5]

Fundada como uma pequena loja de atacado de tecidos no dia 26 de junho de 1986, em Brusque, o nome Havan é a junção das sílabas iniciais dos nomes dos dois sócios-fundadores da empresa: Luciano Hang e Vanderlei de Limas.[6]

Historia da Havan

Réplica da Estátua da Liberdade da Havan de Capoeiras, em Florianópolis.
Em 1989, foi construída uma sede própria, já no atual endereço, na Rodovia Antonio Heil, no centro de Brusque. As instalações passaram por várias expansões ao longo dos anos, até chegar à estrutura atual, de 30 mil metros quadrados de área de vendas. Em uma destas ampliações, foi adotada a fachada estilizada da Casa Branca – sede do governo americano – que caracteriza os projetos arquitetônicos da Havan. Outro elemento incorporado ao conceito Havan foi a construção da réplica da Estátua da Liberdade.

No início dos anos 1990, a Havan passou a importar tecidos e artigos de baixo valor agregado, para atender ao varejo em todo o Brasil. Em 1999, foram criadas duas filiais em Curitiba. A desvalorização cambial fez a Havan definir um novo rumo, passando a atuar no segmento de lojas de departamentos. Novas filiais foram abertas em Florianópolis, Criciúma, Joinville e Balneário Camboriú.

O Castelinho da Moellmann abriga a unidade da Havan de Blumenau, Santa Catarina.

Fachada da Havan de Araçatuba, São Paulo. Historia da Havan

Em 2005, foi inaugurada a filial da Havan em Blumenau, instalada no Shopping Neumarkt. Em 2007, foram instaladas as filiais de Chapecó e de Jaraguá do Sul,[7] com a presença do então prefeito Moacir Bertoldi na cerimônia de inauguração.[8] Recentemente foi inaugurada uma nova unidade na cidade de Anápolis, sendo a única do estado de Goiás.

Em 2008, Luciano Hang assinou um contrato de locação do antigo Castelinho da Moellmann,[9] em Blumenau, um dos mais conhecidos cartões postais de Santa Catarina. Com a restauração da edificação histórica, a Havan implantou, no local, a primeira loja temática da rede. Em junho do mesmo ano, foi inaugurada a filial no Centro de Lages.[10][11] Em novembro, a Havan abriu loja em Cascavel, no Paraná.[12]

Havan Lojas de Departamentos em Bauru, São Paulo. Historia da Havan

Além dos programas sociais obrigatórios,[13] a Havan promove eventos que atraem grande público, como a Expo Havan Noivas[14][15] e o Natal Luz Havan, que conta com uma programação com shows gratuitos, chegada do Papai Noel e acendimento de milhares de lâmpadas, contornando as fachadas das lojas. Nos últimos anos, o Natal Luz Havan apresentou os shows nacionais de Daniel, Fábio Júnior, Sandy & Junior, Família Lima,[16] Orquestra Sinfônica de Santa Catarina, Dazaranha e Felipe Dylon, entre outros.[17][18][19]

A Havan é patrocinadora do Brusque Futebol Clube, clube que já havia sido patrocinado pela empresa entre 1997 e 2001.

Em junho de 2018, a Havan anunciou a criação de sua equipe de eSports, em setembro abriu as portas oficialmente. Participou da edição do Circuito Desafiante do CBLoL 2019 [21]

Acusações de coação de funcionários – Historia da Havan

Em 22 de novembro de 2018, o Ministério Público do Trabalho de Santa Catarina (MPT- SC) entrou com uma ação civil pública contra as lojas Havan por danos morais coletivos porque a empresa fez uma “pesquisa eleitoral com identificação dos seus empregados e praticava assédio moral com fins de interferir no livre exercício do direito de voto nas eleições de 2018”. Durante a campanha eleitoral, o dono da empresa, Luciano Hang, pediu que seus funcionários votassem no então candidato do Partido Social Liberal (PSL) à Presidência, Jair Bolsonaro.

Em um vídeo publicado na rede interna da loja, o empresário afirma que “se a esquerda ganhar fechará lojas e demitirá empregados”. Hang também promoveu um “ato cívico” transmitido ao vivo pelo Facebook, com a participação de funcionários, no qual voltou a pedir voto para Bolsonaro.[22] Para os procuradores do Trabalho, a conduta do empresário é grave e “viola a Constituição Federal, a democracia e compromete a liberdade de escolha política dos trabalhadores que, por receio de perderem o emprego, estariam sendo forçados a votar em candidato contrário a própria predileção, gerando o dever de indenizar os empregados, mas também a coletividade afetada”.[22]

O juiz Carlos Alberto Pereira de Castro, da 7ª Vara do Trabalho de Florianópolis, também proibiu a Havan de pressionar politicamente seus empregados e determinou que a rede de lojas divulgasse internamente, para todas suas unidades, o teor de sua decisão, permitindo a livre escolha dos funcionários. Castro entendeu que as condutas adotadas pela empresa atentaram contra os direitos políticos dos seus empregados e que “a situação se agrava quando, posteriormente a este fato, coloca-se em risco o emprego de todos os 15 mil empregados – evidentemente, com ênfase para aqueles que declararam voto a outro candidato ou, como fica claro na fala do réu, os que pretendem não exercitar o voto em qualquer candidato presidencial”. O juiz conclui que “revela-se aí, sem dúvidas, conduta que se enquadra como assédio moral”.[22]

Envio em massa de mensagens políticas – Historia da Havan

Em outubro de 2019, o WhatsApp disse oficialmente que o aplicativo foi usado ilegalmente para o envio de mensagens em massa contendo notícias falsas ou verdadeiras relacionadas com as eleições presidenciais de 2018 no Brasil. Ben Supple, gerente de políticas públicas e eleições mundiais do aplicativo de mensagens instantâneas, disse que os grupos responsáveis pelos envios ilegais das mensagens são sensacionalistas e tinham a intenção de manipular a opinião pública de grupos específicos com viés político. Empresas estavam financiando este grupos, uma das citadas no esquema é a Havan.[23]

Descumprimento de quarentena

Em 4 de abril de 2020, a Polícia Militar do Estado de Santa Catarina fechou a loja Havan de Porto Belo por descumprir do decreto estadual que determinou quarentena no estado por conta da pandemia de COVID-19. As lojas de departamento foram autorizadas a abrir exclusivamente para a venda de ovos de Páscoa. Segundo a PM, a loja, no entanto, permitiu a compra de outros produtos.[24] Em maio de 2020, a loja tentou disponibilizar alguns alimentos para tentar driblar a fiscalização e reabrir o como serviço essencial. Segundo a assessoria da loja, a mesma possui cadastro para vender alimentos.[25]

Centro de Distribuição Havan

Em 2010 aconteceu a inauguração da megaloja em Barra Velha, a Parada Havan. Nesta cidade também é instalado o Centro de Distribuição Havan, considerado um dos maiores da América Latina

Variedade de Produtos da Havan

Na loja, site, aplicativo e Zap Havan são disponibilizados praticamente todo o mix de produtos. Entre os departamentos estão: Eletro e Eletrônicos, Cama, Mesa e Banho, Utilidades Domésticas, Moda, Brinquedos e muito mais

Retira Fácil da Havan – Historia da Havan

É uma funcionalidade rápida e econômica onde o cliente realiza a compra através do site ou aplicativo e opta por retirar o pedido na Havan de sua preferência, sem custo de frete e com agilidade no processo de retirada, onde a entrega da mercadoria é realizada através da biometria facial

Pagamento por Biometria Facial da Havan

Permite ao cliente comprar produtos de Eletro e pagar com o cartão Havan sem precisar passar no caixa. Basta escolher o produto e dirigir-se a um colaborador, que utilizará a biometria facial para confirmar o pagamento

Aplicativo Havan

Possibilita ao cliente fazer compras na palma da mão, direto pelo celular. Com ele é possível solicitar o Cartão Havan, acessar faturas, realizar o pagamento e muitas outras funcionalidades. É só acessar a loja de aplicativos da loja e baixar gratuitamente

Compra Fácil

Proporciona a venda online do produto com o uso do estoque da loja mais próxima do endereço do cliente, através dessa integração é possível oferecer ao cliente um prazo de entrega menor e um custo de frete mais baixo

Sistema de crédito que usa inteligência artificial para liberar o limite de crédito no cartão Havan

Tecnologia que utiliza redes neurais para fazer a escoragem de crédito dos clientes utilizando mais de 80 variáveis, sendo algumas internas e outras públicas. Através desse sistema de crédito é possível liberar quase 100% dos cadastros automaticamente sem depender de uma análise

Zap Havan

Oferece ao cliente a opção de realizar suas compras através do Whatsapp direto com um vendedor autorizado em qualquer parte do Brasil. O pagamento é realizado através do link enviado para o cliente e após confirmar seus dados ele finaliza a compra diretamente pelo Whatsapp, sem precisar acessar a loja virtual. Além disso, o cliente tem a opção de retirar o pedido na loja física ou receber em sua casa.

 

COMPRE NO ZAP HAVAN – WHATSAPP HAVAN

Qual o WhatsApp da Havan?

Qual o WhatsApp da Havan? Você pode acessar essa postagem para saber mais, lá colocamos todas as informações referentes a esse assunto e você pode ler e vai entender que havam tem uma modalidade de compra que é pelo WhatsApp exclusivo para vendas.

Acessar o post onde explico sobre o WhatsApp da Havan

Atendente Virtual Havan

Canal de comunicação que utiliza inteligência artificial para melhorar o atendimento do SAC, reduzir processos operacionais e atender de forma exclusiva os clientes. A atendente virtual, Liberdade, ajuda o cliente a consultar o cartão Havan, verificar pagamentos, rastrear pedidos, conferir ofertas e muito mais

Infinite Havan

É o aplicativo que os vendedores da rede utilizam para realizar vendas através do Whatsapp ou vendas remotas. A funcionalidade traz o conceito de prateleira infinita, que une o estoque da loja física e virtual oferecendo uma experiência omnichannel

60 mil currículos analisados a cada nova loja usando inteligência artificial

Em um pouco mais de 6 meses a Havan recebeu mais de 700 mil candidatos interessados em fazer parte da empresa. Um dos principais objetivos da implementação é reduzir o tempo de análise do perfil, esforço operacional e tempo de contratação, além de garantir mais assertividade no perfil do candidato x vaga Historia da Havan

Totem de autoatendimento – Historia da Havan

Projetado para realizar pagamentos das faturas e consultar o limite do Cartão Havan que antes eram realizados apenas através de um atendente no ponto de venda. Atualmente os totens estão disponíveis em todas as lojas Havan com o objetivo de trazer mais agilidade e privacidade para os clientes e reduzir o tempo de atendimento Historia da Havan

Nota de rodapé: verifique a disponibilidade dos serviços na sua região

 

Poderá ver o vídeo no youtube Aqui

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